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국내여행/김해,양산

김해 롯데아울렛,장유 롯데아울렛,장유 롯데 티지아이프라이데이 솔직후기

by 신박한연이 2017. 3. 27.
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김해 롯데아울렛,장유 롯데아울렛,장유 롯데 티지아이프라이데이 솔직후기



김해 롯데아울렛, 장유 롯데아울렛에 위치해져 있는 티지아이프라이데이에 갔다. 종종 방문은 했는데 솔직히 직원들 친절도는 그렇게 항상 만족하지 못했다. 이번에도 직원들 친절도에서는 만족하진 못했고 요즘 패밀리레스토랑도 점점없어지고 있는 추세이고 아울렛 안의 패밀리레스토랑은 이곳뿐이라 정말 음식이 먹고싶을때가 아니면 가진 않는다. 오랫만에 아울렛에 들려 여기저기 쇼핑을 하고 점심시간이 되어 이곳저곳둘려보다가 티지아이말고 다른 음식점은 몇번가보아서 다른곳은없나 하며 찾아보다가 그냥 친절도에선 좀 걸리지만 그래도 티지아이프라이데이로 향했다. 우리가 간 때에는 사람들이 줄서서 기다리고 있는 것은 아니여서 바로 자리를 안내받았다. 솔직히 자리 안내시에도 나름 직원분의 말투가 걸렸고 배정받은 자리도 마음에 들지 않아 같이 온 지인과 자리를 골라 저것으로 가겠다며 물어본 후 다른 자리로 향했다. 원래 참 신기한게 친절도가 걸린다고 생각을 하면 이곳말고 다른 곳에도 마친가지로 계속 그 부분이 눈에 보이고 거슬리게 되는것 같다. 그래도 기대안하고 온거니 음식을 맛있게 먹자라고 마음을 고쳐먹고 음식을 주문했다. 솔직히 음식은 맛있다. (솔직후기)

식전 빵 , 이렇게 빵과 함께 나온다. 우리 담당하는 직원분께 처음 따뜻한 물을 달라고 주문시 요청을 했는데 기다려도 너무 나오질 않아 두번째 다시 테이블 담당직원께 한번 더 따뜻한 물을 아까 주문시 요청했다 라고 말을 다시 건네니 직원분이 웃으며 조금만 기다려주세요~라며 자리를 떠났다. 말그대로 기다렸으나 생각보다 너무 많이 기다린것 같아서 점장님이라고 불리는 분이 때마침 우리 테이블을 지나가길래 따뜻한 물 요청에 관해 다시 한번더 말을 건냈다. 확인해본다고 말해주시고 다시 담당테이블 직원분이 직접와서 하는말이 "제가 조금만 더 기다려달라고 말씀드렸는데.."라며 말을 하길래 사실 조금 황당했다. 나 또한 과거 학창시절 아웃백에서 알바를 한 경험이 있고 그것이 얼마나 힘든일인지 알고 있다. 근데 소비자 입장에서본 서비스는 그런거 아닐까? 이 부분에서 솔직히 황당하고 서비스마인드가 부족하다 라고 느꼈던 것은 내가 만약 저 직원이였다면 내가 두번째 담당테이블 직원분께 다시 물어봤을 시 왜 늦어지는 지 이유를 말했을 것 같다. 그러면 소비자는 왜 기다려야되는지 충분히 알기에 그게 얼마나 오래걸리든 기다릴것이다. 하지만 그런 사유도 듣지 못했고 그냥 기다려달라고 만 말하는 것에 첫번쨰 황당했고, 두번째 더나아가 황당에서 더 나아가서 머지? 라고 생각했던건 나에게 세번째로 다시 와서 말한것이 조금만 기다려달라고 했는데... 라는 말이였다. 그래서 난 나름 웃으며 직원분께 기다려달라고만 말하면 얼마나 기다려야되는지도 모르고 그리고 요청은 주문시 했는데 음식이 다 나올때쯤까지 나오지 않고, 그러면 두번째 말할때쯤 왜 늦는지 이유라도 말을해주시면 서로신경안쓰고 좋게 기다렸지 않겠냐며 말을 건냈다. 그러니 직원분께서 죄송하다고 한 후 왜 늦는지 사유를 말씀해주셨다. 진작에 말씀해주시지...충분히 늦을만한 사유던데... 암튼 따뜻한 물을 받고 바로 음식들이 나왔다. 


잭다니엘스테이크 쉬림프 , 솔직히 스테이크를 별로 좋아하지 않는데 이 음식은 너무너무 맛있었다. 잭다니엘소스도 맛있고 쉬림프도 맛있고 아래 파스타도 물론 손이 갔지만 스테이크가 너무 맛있어서 파스타는 손이 덜갔다. 


물론 스테이크를 빠르게 해치우고 파스타도 먹으며 두 음식을 깨끗하게 먹어치웠다. 아래에는 메뉴들 금액과 총 금액이다. 다 먹은 후 에스케이 멤버쉽으로 할인을 받고 계산을완료 했다. 

장유 롯데 티지아이프라이데이 솔직후기 총 정리

1.개인적인 생각이고 다 다를수 있으나 나의 솔직한 후기는 직원들 친절도는 하나같이 만족도가 난 낮았다. 

2.다른 패밀리레스토랑보다 서비스 부분에선 만족하지 못했다. (표정,대처능력)

3.음식은 대체로 맛있었다. 

4.특히 그 동안 먹어본 음식 중 잭다니엘 스테이크 쉬림프 이 메뉴가 제일 맛있었다. 

5.금액은 보통 패밀리레스토랑정도 나오며 할인카드를 제시하면 할인이 나름 많이 된다.(카드별 할인 확인가능)

6.재방문의사는 스테이크가 먹고싶을 땐 생각이 날것 같다.



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